فروشگاه کوالیما دارای نماد اعتماد الکترونیکی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت است. همچنین کوالیما با داشتن سال ها سابقه همواره در دسترس مشتریان و پاسخگوی سوالات و مشکلات آنها بوده و نمادی از اعتماد در نام قدیمی خود دارد

سفارش های ثبت شده برای شهرستان، تا ساعت 12 ظهر در همان روز ارسال میشود. بسته به فاصله شهر از تهران حدود 24 تا 48 ساعت از زمان ارسال، کالا به دست مشتری میرسد. سفارش های ثبت شده برای شهر تهران و ارسال از طریق پیک نیز تا ساعت 17 در همان روز ارسال و به دست مشتری خواهد رسید.

بسته به نوع کالا گارانتی ها نیز متفاوت است. در صفحه مخصوص هر محصول نوع گارانتی آن ذکر شده است. برخی از کالاها ممکن است هیچگونه گارانتی نداشته باشند اما تمامی محصولات مشمول بازگشت 7 روزه کالا تحت شرایط معین خواهند شد.

کوالیما فعلا هیچ شعبه یا نمایندگی در سایر شهرها ندارد و دفتر اصلی آن نیز در شهر تهران است. در شرایط فعلی کوالیما نیاز به ایجاد نمایندگی یا فعال کردن شعبه در سایر نقاط ندارد. در صورت نیاز، اطلاع رسانی خواهد شد.

با مراجعه به قسمت پیگیری سفارش ها میتوانید کد سفارش خود را وارد نمایید و از آخرین وضعیت سفارش خود مطلع شوید و یا با شماره ها و یا واتسپ با همکاران ما در تماس باشید